Condiciones de compra

1. Qué compras

Ocio Día y Noche comercializa entradas y experiencias digitales de los proveedores identificados en cada ficha. Antes del pago se muestran el producto, la fecha o periodo, la cantidad, el precio confirmado, los gastos de gestión, el seguro opcional y cualquier descuento propio aplicado.

2. Reserva, pago y confirmación

Al avanzar al pago se bloquea temporalmente la disponibilidad con el proveedor. La compra se considera pagada cuando el TPV autoriza la operación. La emisión puede ser inmediata o diferida; en ambos casos conservaremos el pedido y te informaremos por email. Si ves un cargo bancario y la pantalla no confirma el resultado, no repitas la compra y contacta con soporte.

3. Entradas y documentación

Los documentos disponibles se envían al email de compra y quedan accesibles desde Mi cuenta. El comprador debe revisar los datos nominativos, fechas, horarios, recintos y requisitos de acceso antes de pagar y conservar la documentación hasta finalizar la actividad.

4. Cambios, cancelaciones y seguro

Las condiciones particulares de cada tarifa, recinto y proveedor forman parte de la compra y prevalecen para esa experiencia. Las entradas vinculadas a una fecha o actividad de ocio pueden estar excluidas del derecho general de desistimiento. Cuando exista seguro opcional, su cobertura y condiciones se muestran antes de seleccionarlo.

5. Incidencias

Para localizar una operación necesitamos el número de pedido o referencia de pago y el email utilizado. Nunca te pediremos la contraseña ni los datos completos de tu tarjeta.